Política de Privacidade

Introdução

A Pindorama leva a proteção de dados pessoais a sério. Esta política descreve de forma clara quais informações coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política se aplica ao site {{DOMAIN}} e aos serviços prestados pela Pindorama, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter contato com você:

• Nome e sobrenome — para identificação e comunicação personalizada
• Endereço de e-mail — para resposta a contatos e envio de informações sobre os serviços contratados
• Telefone — quando fornecido voluntariamente no formulário de contato
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, se consentido)

Base legal: O tratamento é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Pindorama (art. 7º, IX).

Retenção: Dados de contato são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da relação comercial, salvo obrigação legal diversa.

Como usamos os dados

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Executar e gerenciar os serviços contratados
• Enviar informações sobre atualizações nos projetos em andamento
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (mediante consentimento para cookies analíticos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos os seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Como protegemos os dados

• Comunicações via HTTPS com certificado TLS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para membros da equipe com necessidade funcional
• Revisões periódicas de acesso e permissões
• Procedimento de notificação de incidentes dentro dos prazos previstos pela LGPD

Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso das páginas. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor ou prestador de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato por privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.

Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Pindorama não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Menores de 18 anos

Os serviços da Pindorama são direcionados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos dados de menores de 18 anos intencionalmente. Se identificarmos tal situação, os dados serão eliminados.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail os clientes ativos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.